Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Kylpyläpäällikkö
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme kokenutta ja motivoitunutta kylpyläpäällikköä johtamaan ja kehittämään kylpylämme toimintaa. Tässä roolissa vastaat kylpylän päivittäisestä hallinnasta, asiakaskokemuksen parantamisesta sekä henkilöstön johtamisesta. Sinulla on keskeinen rooli liiketoiminnan kasvattamisessa ja palveluiden laadun varmistamisessa.
Kylpyläpäällikkönä vastaat budjetoinnista, operatiivisesta suunnittelusta ja asiakaspalvelun kehittämisestä. Työskentelet tiiviisti eri osastojen, kuten myynnin, markkinoinnin ja asiakaspalvelun kanssa varmistaaksesi, että kylpylämme tarjoaa ensiluokkaisia palveluita. Lisäksi huolehdit henkilöstön koulutuksesta ja motivaatiosta, jotta tiimimme voi tarjota asiakkaillemme parhaan mahdollisen kokemuksen.
Tehtävässä menestyminen edellyttää vahvaa johtamistaitoa, asiakaspalveluhenkisyyttä ja kykyä hallita useita tehtäviä samanaikaisesti. Sinulla tulisi olla aiempaa kokemusta kylpylä- tai hotellialalta sekä ymmärrystä hyvinvointipalveluista. Lisäksi arvostamme innovatiivista ajattelutapaa ja kykyä kehittää uusia palvelukonsepteja.
Tarjoamme sinulle mahdollisuuden työskennellä inspiroivassa ympäristössä, jossa voit kehittää ja vaikuttaa kylpylämme toimintaan. Jos olet intohimoinen hyvinvointipalveluiden kehittämisestä ja haluat johtaa menestyvää tiimiä, tämä tehtävä voi olla juuri sinulle sopiva!
Vastuut
Text copied to clipboard!- Johtaa kylpylän päivittäistä toimintaa ja varmistaa sujuva asiakaskokemus.
- Kehittää ja toteuttaa liiketoimintastrategioita kylpylän kasvattamiseksi.
- Valvoa budjettia ja taloudellista suorituskykyä.
- Rekrytoida, kouluttaa ja motivoida henkilökuntaa.
- Ylläpitää korkeaa asiakaspalvelun laatua ja käsitellä asiakaspalautteita.
- Yhteistyö markkinointi- ja myyntitiimien kanssa palveluiden edistämiseksi.
- Varmistaa turvallisuus- ja hygieniastandardien noudattaminen.
- Seurata alan trendejä ja kehittää uusia palvelukonsepteja.
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Aikaisempi kokemus kylpylä-, hotelli- tai hyvinvointialalta.
- Vahvat johtamis- ja organisointitaidot.
- Erinomaiset asiakaspalvelu- ja viestintätaidot.
- Kyky hallita budjetteja ja taloudellista suunnittelua.
- Innovatiivinen ja kehitysmyönteinen ajattelutapa.
- Hyvä stressinsietokyky ja ongelmanratkaisutaidot.
- Kyky työskennellä joustavasti ja sopeutua muuttuviin tilanteisiin.
- Sujuva suomen ja englannin kielen taito, muiden kielten osaaminen on etu.
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Miten varmistat erinomaisen asiakaskokemuksen kylpylässä?
- Kerro esimerkki tilanteesta, jossa olet johtanut tiimiä haastavassa tilanteessa.
- Miten hallitset budjettia ja taloudellista suunnittelua?
- Miten motivoit ja kehität henkilökuntaa?
- Miten reagoit asiakaspalautteeseen ja parannat palveluita sen perusteella?
- Miten pysyt ajan tasalla alan trendeistä ja kehität uusia palveluita?
- Miten käsittelet kiireisiä ja stressaavia tilanteita?
- Miksi haluat työskennellä juuri tässä kylpylässä?
